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CURSO inem 2019 ATENCIÓN AL CLIENTE

CURSO inem 2019 ATENCIÓN AL CLIENTE

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Tipo de formación

CURSOS INEM GRATIS

Curso de

Cursos del INEM - Fundación Tripartita

Temática del Curso

Cursos Inem 2019 Atención al Cliente

Metodología de estudio

Curso Inem Subvencionado Presencial

Horas de estudio

20 horas

Curso orientado a

Curso Fundación Tripartita para estudiantes en España

Coste del Curso

CURSO GRATUITO SUBVENCIONADO

Conceptos que aprenderás en el CURSO inem 2019 ATENCIÓN AL CLIENTE

Este curso pretende conseguir al mejora personal y profesional del alumno mediante el aprendizaje de conocimientos y habilidades orientados a la mejora en el puesto de trabajo. Sugerimos la formación que se ofrece en este curso como la mejor manera de completar el perfil profesional de los alumnos interesados en el acceso al mercado laboral. También indicamos que este curso puede mejorar el perfil laboral de aquellas personas que se encuentren trabajando en este momento, dado que la metodología ofrecida es compatible con el trabajo habitual

Formación dirigida a

Dirigido trabajadores/as y autónomos del Sector Comercio. Este curso puede acoger hasta un 20% de personas desempleadas. Dependientes de comercio, vendedores internos o responsables de ventas de establecimientos comerciales. Recepcionistas, secretarias y personal de diferentes áreas funcionales que tenga contacto habitual con los clientes. Personal de servicios de atención al cliente y servicios post-venta. Comerciales del área de ventas exteriores que visitan a clientes. Puedes estudiar este curso durante el 2019

Requisitos para estudiarlo

Impartiremos la formación durante 2019. No se requiere ningún requisito especial

Título que conseguirás

Recibirás un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo

Información adicional sobre el CURSO inem 2019 ATENCIÓN AL CLIENTE

Queremos ofrecerte cursos a distancia para que aumentes tu nivel de profesionalidad. Estudia nuestro CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE y fórmate para progresar y mejorar tu cualificación profesional y tu trayectoria laboral. Estamos convencidos de que la formación es una gran herramienta de mejora profesional especialmente necesaria en estos tiempos difíciles

Oferta de Prácticas

No se requieren

Asignaturas y Temario del CURSO inem 2019 ATENCIÓN AL CLIENTE

Revisa a continuación el temario de nuestro CURSO inem 2019 ATENCIÓN AL CLIENTE. Queremos ofrecerte cursos a distancia para que aumentes tu nivel de profesionalidad.

Objetivos del Curso INEM ATENCIÓN AL CLIENTE:

Conocer las diferentes formas de atención al cliente en el sector comercio.
Desarrollar las tareas de atención al cliente y conseguir una adecuada satisfacción de los mismos.

Contenidos del Curso INEM ATENCIÓN AL CLIENTE:

    1- Estrategias de empresa para la atención al cliente.
    2- Comunicación con el cliente.
    3- Necesitados y motivaciones humanas (escucha activa).
    4- Atención de reclamaciones.

Queremos ofrecerte cursos a distancia para que aumentes tu nivel de profesionalidad. Estudia nuestro CURSO DE ATENCIÓN AL CLIENTE y fórmate para progresar y mejorar tu cualificación profesional y tu trayectoria laboral. Estamos convencidos de que la formación es una gran herramienta de mejora profesional especialmente necesaria en estos tiempos difíciles

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