CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
Tipo de formación
CURSOS INEM GRATISCurso de
Cursos del INEM - Fundación TripartitaTemática del Curso
Cursos Inem Sepe 2024 CalidadMetodología de estudio
Curso Inem Subvencionado PresencialHoras de estudio
34 horasCurso orientado a
Curso Inem Gratuito para estudiantes en EspañaCoste del Curso
CURSO GRATIS INEMConceptos que aprenderás en el CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
Te preparamos para mejorar tu desarrollo profesional en el puesto de trabajo. Nuestro interés es que esta formación pueda ser realizada tanto por estudiante actualmente en situación de desempleo como por trabajadores activos en el mundo laboralFormación dirigida a
Este curso inem gratuito se dirige a personas interesadas en mejorar profesionalmente a través del aprendizaje de una formación relacionada con su lugar de trabajo. La impartición de esta formación se realizará durante el curso 2024Requisitos para estudiarlo
El curso se realizará durante 2024. Ningún requisito previo es necesarioTítulo que conseguirás
Recibirás un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el EmpleoInformación adicional sobre el CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos. Te ofrecemos nuestra formación de Cursos Inem gratis para que consigas tus objetivos profesionales: estudiando el CURSO DE CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos.Oferta de Prácticas
No se realizan PrácticasAsignaturas y Temario del CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
A continuación reflejamos los objetivos y el temario del CURSO Inem Sepe 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE. Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos.Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE:
Módulo I. PERSPECTIVAS DE LA CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (15 horas)
U.D.1. Todos somos clientes
U.D.2. La atención al cliente
U.D.3. Principios de la atención al cliente
U.D.4. Protagonistas de la atención al cliente
U.D.5. Las empresas y la atención al cliente
U.D.6. Los trabajadores y la atención al cliente
U.D.7. Costes de no dar calidad al cliente
Módulo II. CALIDAD EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (7 horas)
U.D.1. Planificación de la atención al cliente
U.D.2. Organización de la atención al cliente
U.D.3. Gestión de la calidad en la atención al cliente
U.D.4. Métodos internos
U.D.5. Métodos externos
U.D.6. El profesional de la atención al cliente
U.D.7. Potencial para el trato con clientes
U.D.8. Cualificación, formación y motivación
Módulo III. FASES EN LA ATENCIÓN AL CLIENTE (8 horas)
U.D.1. Conocer los productos; conocer los clientes
U.D.2. Fases de la atención al cliente
U.D.3. La acogida
U.D.4. La escucha
U.D.5. Elección del producto
U.D.6. La despedida
SENSIBILIZACIÓN MEDIOAMBIENTAL (4 horas)
Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos. Te ofrecemos nuestra formación de Cursos Inem gratis para que consigas tus objetivos profesionales: estudiando el CURSO DE CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Estamos a tu lado para que consigas mejorar mediante la formación y te puedas desenvolver con más suficiencia en el entorno económico complejo en el que nos encontramos.
CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM SEPE 2024 CALIDAD TOTAL ATENCION AL CLIENTE
- Centro Formación Fundación Tripartita 3325
Avenida Manoteras 32 | Ciudad: MADRID | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28050 - Centro Formación Fundación Tripartita 3326
Avenida Jerónimo Roure 43 | Ciudad: SAGUNTO/SAGUNT | Provincia: VALENCIA provincia | COMUNIDAD VALENCIANA | Código Postal: 46520 - Centro Formación Fundación Tripartita 3329
Condesa de Venadito 1, 8ª y 9ª Planta | Ciudad: MADRID | Provincia: MADRID provincia | COMUNIDAD DE MADRID | Código Postal: 28027 - Centro Formación Fundación Tripartita 3332
Avda. Drassanes, 6 - 8, planta 10, despacho 6 | Ciudad: BARCELONA | Provincia: BARCELONA provincia | CATALUÑA | Código Postal: 8001 - Centro Formación Fundación Tripartita 3334
Martín el Humano, 1 | Ciudad: VALENCIA | Provincia: VALENCIA provincia | COMUNIDAD VALENCIANA | Código Postal: 46008 - Centro Formación Fundación Tripartita 3340
AVDA. ANDALUCIA, 6 | Ciudad: CADIZ | Provincia: CADIZ provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 11008 - Centro Formación Fundación Tripartita 3341
C/ ROSA, 1 | Ciudad: MALAGA | Provincia: MALAGA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 29010 - Centro Formación Fundación Tripartita 3343
C/ ISAAC ALBENIZ | Ciudad: MOTRIL | Provincia: GRANADA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 18012 - Centro Formación Fundación Tripartita 3347
Carrera ALVAREZ, 16 | Ciudad: PRIEGO DE CORDOBA | Provincia: CORDOBA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 14800 - Centro Formación Fundación Tripartita 3350
C/ OBISPO COBOS, 4 | Ciudad: UBEDA | Provincia: JAEN PROVINCIA | ANDALUCÍA | Código Postal: 23400 - Centro Formación Fundación Tripartita 3351
Plaza de la Concordia, 1 | Ciudad: HERRERA | Provincia: SEVILLA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 6670 - Centro Formación Fundación Tripartita 3353
Santo Cristo, 8 | Ciudad: VILLACARRILLO | Provincia: JAEN PROVINCIA | ANDALUCÍA | Código Postal: 23300 - Centro Formación Fundación Tripartita 3355
C/ Cruz Roja, S/N | Ciudad: FUENTES DE ANDALUCIA | Provincia: SEVILLA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 41420 - Centro Formación Fundación Tripartita 3364
Callejón de S. Francisco, s/n | Ciudad: BAZA | Provincia: GRANADA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 18250 - Centro Formación Fundación Tripartita 3366
Avda. 28 de febrero, 15 | Ciudad: REAL DE LA JARA (EL) | Provincia: SEVILLA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 41007 - Centro Formación Fundación Tripartita 3367
C/ Mercado, 38 | Ciudad: OLVERA | Provincia: CADIZ provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 11690 - Centro Formación Fundación Tripartita 3374
C/ Tejuela, 7 | Ciudad: ALCALA LA REAL | Provincia: JAEN PROVINCIA | ANDALUCÍA | Código Postal: 23680 - Centro Formación Fundación Tripartita 3376
C/ GARCIA DE LA SERNA 25 | Ciudad: TORREMOLINOS | Provincia: MALAGA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 29620 - Centro Formación Fundación Tripartita 3381
C/ José María Aguilar | Ciudad: ESPEJO | Provincia: CORDOBA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 14920 - Centro Formación Fundación Tripartita 3383
C/ CALVARIO 17 | Ciudad: ALOZAINA | Provincia: MALAGA provincia | ANDALUCÍA | Código Postal: 29018 - Centro Formación Fundación Tripartita 3393
Avda. José María Alcaráz y Alendra Nº 1 | Ciudad: BADAJOZ | Provincia: BADAJOZ provincia | EXTREMADURA | Código Postal: 6011 - Centro Formación Fundación Tripartita 3395
Plaza de Pontevedra 18, 2º | Ciudad: CORUÑA (A) | Provincia: A CORUÑA | GALICIA | Código Postal: 15003 - Centro Formación Fundación Tripartita 3396
C/ Reza nº 3 | Ciudad: OURENSE | Provincia: OURENSE provincia | GALICIA | Código Postal: 32003 - Centro Formación Fundación Tripartita 3397
REPÚBLICA ARGENTINA 31, BAJO | Ciudad: CORUÑA (A) | Provincia: A CORUÑA | GALICIA | Código Postal: 15706 - Centro Formación Fundación Tripartita 3403
Av. Sarrià , 27 | Ciudad: BARCELONA | Provincia: BARCELONA provincia | CATALUÑA | Código Postal: 8029
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