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CURSO inem 2019 Gestión Estratégica de Clientes

CURSO inem 2019 Gestión Estratégica de Clientes

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Tipo de formación

CURSOS INEM GRATIS

Curso de

Cursos del INEM - Fundación Tripartita

Temática del Curso

Cursos Inem 2019 Atención al Cliente

Metodología de estudio

Curso Inem Subvencionado Presencial

Horas de estudio

20 horas

Curso orientado a

Curso Inem Gratuito para estudiantes en España

Coste del Curso

CURSO FPO GRATIS

Conceptos que aprenderás en el CURSO inem 2019 Gestión Estratégica de Clientes

El objetivo de este curso es prepararte para que incrementes tu formación en cuestiones relacionadas con los contenidos más demandados en el ámbito laboral. El curso que ofrecemos tiene evidente interés para todos aquellos que deseen progresar profesionalmente mediante la aplicación de los conceptos teóricos y prácticos que se estudiarán en esta formación, que tienen una evidente aplicación al puesto de trabajo.

Formación dirigida a

Esta acción formativa va dirigida a personal en puestos directivos, jefes de proyectos psicólogos, profesionales de recursos humanos y personal con alto nivel de cualificación profesional, que deseen adquirir los conocimientos especializados en estrategia comercial y posicionamiento de clientes. Puedes estudiar este curso durante el 2019

Requisitos para estudiarlo

Formación impartida en 2019. Los asistentes necesitarán tener experiencia profesional previa y un nivel intermedio de responsabilidad para poder seguir los contenidos y afrontar las practicas del curso con éxito.

Título que conseguirás

Recibirás un Diploma de la Fundación Tripartita para la Formación en el Empleo

Información adicional sobre el CURSO inem 2019 Gestión Estratégica de Clientes

Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Con nuestra formación del CURSO DE Gestion Estrategica de Clientes te ofrecemos la posibilidad de incrementar tus capacidades personales y profesionales y mejorar en tu carrera laboral. Estudia nuestra formación y este curso del Inem gratuito para mejorar: todos lo necesitamos para competir en este entorno económico difícil y globalizado

Oferta de Prácticas

No se requieren

Asignaturas y Temario del CURSO inem 2019 Gestión Estratégica de Clientes

Si te interesa la metodología de nuestra formación, aquí reflejamos los contenidos que encontrarás si realizas el CURSO inem 2019 Gestión Estratégica de Clientes. Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal.

Objetivo del CURSO INEM SUBVENCIONADO Gestión Estratégica de Clientes:

-Obtener una ventaja competitiva, sostenible en el tiempo, consecuencia de nuestra eficacia en la relación con los clientes.
-Generar un proceso de orientación al cliente de toda la organización y no solamente de aquellas áreas que tienen como objetivo generar ingresos.

Contenido y Temario del CURSO GRATIS INEM Gestión Estratégica de Clientes:

MODULO 1: NUEVO ENTORNO COMPETITIVO
1.1. Fuentes de Ventaja Competitiva.
1.2. Evolución de la función de relación con el cliente.
1.3. Major selling transformation.
1.4. El concepto de partnership.
1.5. La orientación al cliente de la organización.
1.6. Dirección de equipos de desarrollo de negocio.
MODULO 2: CONCEPTOS BÁSICOS
2.1. La acción comercial B2B hoy. Qué esperamos de un account manager.
2.2. El modelo de cuatro etapas en el desarrollo de las relaciones con los clientes.
2.3. Implicación de las otras funciones relacionadas: marketing, proyectos.
2.4. Elementos clave que caracterizan la actividad de relación con clientes.
2.5. Definición, importancia, elementos claves del forecast. Metodología e impacto.
MÓDULO 3: LA VENTA CONSULTIVA
3.1. Entender necesidades vs. 'empujar productos'.
3.2. La relación a corto/medio y largo plazo con el cliente.
3.3. Modelo de plan de cuenta y de plan de oportunidad.
3.4. Posicionamiento y generación de la propuesta.
3.5. Modelo de 5 peldaños.
MÓDULO 4: EVALUACIÓN DE OPORTUNIDADES
4.1. Evaluación de oportunidades.
4.2. Atributos esenciales para la determinación de la importancia de una oportunidad de ventas.
4.3. Determinación de la estrategia en una operación de ventas concreta.
MÓDULO 5: INTERLOCUTORES EN EL CLIENTE
5.1. Interlocutores en el cliente. Definición, importancia, tratamiento, errores, cuantificación e interés de/con cada uno de ellos.
5.2. Posicionamiento de la propuesta.
5.3. Estrategia de ventas.
5.4. Territorios.
5.5. Account Planning.

Te ofrecemos nuestros cursos de formación para que consigas tus objetivos profesionales: podrás adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para aumentar tu proyección profesional y personal. Con nuestra formación del CURSO DE Gestion Estrategica de Clientes te ofrecemos la posibilidad de incrementar tus capacidades personales y profesionales y mejorar en tu carrera laboral. Estudia nuestra formación y este curso del Inem gratuito para mejorar: todos lo necesitamos para competir en este entorno económico difícil y globalizado

CENTROS DE FORMACIÓN DÓNDE SE ESTUDIA EL CURSO INEM 2019 GESTIÓN ESTRATÉGICA DE CLIENTES


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